Some työkäytössä

Haaveeni on valmistumiseni jälkeen työskennellä perheiden parissa. Perheisiin tunnetusti kuuluu monenikäisiä, monen laisia, monista eri asioista kiinnostuneita ihmisiä. Jolloin työnkuvaan kuuluun asioita kaikesta mahdollisesta ja kuvittelisin, että mahdottomastakin. Ja näin on kyllä koko sosiaalialan työkentälläkin. Internet ja sosiaalimedia pitää sisällään juurikin tämän kaiken ja vielä vähän enemmänkin.

Joten sosiaalisen median hyväksikäyttö antaa "pitkä työkalun" tehtävien hoitoon.
        * sen avulla pääsee nuorten maailmaan, tai ainakin käymään kyynyksellä
        * saa tietoa eri "ihmisryhmien" kannalta eri asioista
        * voi vaikuttaa, olla vuorovaikutuksessa
        * saa kontakteja suuriin ihmismääriin
        * voi järjestää tapahtumia, kursseja, tilaisuuksia, kokouksia....
        * voi pitää yhteyttä ja vahvistaa suhdetta
        * saa näkyvyyttä
        * ajantasainen ja nopea
        * yhteisöllinen
        * läpinäkyvä
        * ihmisten löytäminen
        * ideoiden jakaminen ja löytäminen
        * avun pyytäminen
        * pystyy tuottamaan siältöä vaikka ei ole koulutusta eikä tausta oganisaatiota ym.
        * palautteen antaminen ja saanti
        * samanmielisten löytyminen
        * helppokäyttöinen
        * alhainen kynnys osallistua
        * asiantuntijoiden kirjoitukset
        * jne...jne...

Yleisesti sosiaalialalla rahavarojen niukkuus ajaa työntekijöitä yhä luovempiin ratkaisuihin. Sosiaalisen median käyttö asiakastyössä on suunniteltava huolellisesti eikä sinne saa rynnätä valmistautumatta. Sosiaalisen median sovellusten ja mahdollisuuksien käyttö on tulevaisuutta sen edullisuuden ja helppouden vuoksi.

Konkreettisia "juttuja"

• vertais- ja keskusteluryhmät mm. foorumit, Fb-ryhmät
• opetuskäyttö; teksti+kuva ohjeet, teksti+kuvat+ohjaus esim. chatti
• työskentelyyn liittyvät yhteydenpidot julkiset ja salaiset
• uuden tiedon/näkökulman löytyminen
• yhteisten asiakirjojen muokkaaminen niin, että kaikilla on käytössä aina uusin versio
• yleisöosallisuus, mm. ratkaistaan jokin ongelma "ulkopuolisten" avulla tai toimesta. Esim. kuvataan jokin ongelma facebookissa johon lukijat antavat omia ehdotuksiaan ratkaisuksi 

Alan.fi blogissa on kirjoitettu hyvin sosiaalisen median hyödyistä yrityksen markkinoinnin kannalta, mutta tämä on mielestäni soviteltavissa myös sosiaalialalle. "Parhaimmillaan sosiaalisen median avulla voidaan vaikuttaa positiivisesti yrityksen sosiaaliseen pääomaan, luoda innovatiivinen oppimisympäristö ja suorittaa mitattavaa ja onnistunutta markkinointia."   Kun tuon lukee sosiaalialanlasit päässä...niin mielestäni juuri tätä työ sosiaalialalla on.